提供经验丰富的维护工程师、技术支持专家及项目经理,根据买方的需求对业务平台提供高级系统维护服务，协助用户完成系统日常检查及检查、系统升级、系统性能调优等工作。
实施的整体目标：
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制定技术支持工作流程，加强技术支持力度，为企业业务发展提供雄厚技术支撑保障；
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规范故障处理流程，快速规范的解决三方软硬件和自产软硬件的故障；
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加强巡检工作力度，发现系统存在的潜在故障隐患；
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通过维护服务，确保业务系统平稳运行；
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提供数据统计、告警信息、网元维护汇总月报，让客户对系统运行情况有直观了解；
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通过监控力度的加强，发现潜在安全风险隐患；
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为操作维护人员提供方便、稳定的日常维护平台。
